Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

ARTICLE 1 – OBJET
Les présentes conditions régissent les ventes de produits effectuées sur le site www.chef-gadget.com (ChefGadget). Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes conditions.

ARTICLE 2 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC). ChefGadget se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

ARTICLE 3 – COMMANDE
Toute commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement. ChefGadget se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de litige antérieur ou de suspicion de fraude.

ARTICLE 4 – PAIEMENT
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé au moment de la commande. Les transactions sont sécurisées. La commande est traitée après confirmation du paiement.

ARTICLE 5 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande.
• France métropolitaine : 2,99 € — Gratuite dès 50 € d'achat
• Europe (UE) : 7,90 €
Délai de livraison : 7 à 15 jours ouvrés, préparation incluse. En cas de retard important, le client sera informé par email.

ARTICLE 6 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 15 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état d'origine et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement intervient sous 5 à 7 jours ouvrés après réception du retour.

ARTICLE 7 – GARANTIES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans, articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). ChefGadget offre également une garantie commerciale de 1 an couvrant les défauts de fabrication.

ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
ChefGadget ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les photos des produits sont non contractuelles.

ARTICLE 9 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

ARTICLE 10 – DROIT APPLICABLE ET LITIGES
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation (www.economie.gouv.fr/mediation-conso) ou à la plateforme européenne de règlement des litiges (ec.europa.eu/consumers/odr).