↩️ Politique de retours et remboursements

Oui, ChefGadget accepte les retours. Vous disposez de 15 jours à compter de la réception de votre commande (et non de la date d'achat) pour nous retourner un produit, sans avoir à justifier de motif, conformément au droit de rétractation européen.

✅ Conditions de retour

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé
• Le produit doit être dans son emballage d'origine
• La preuve d'achat (numéro de commande) doit être fournie

📋 Procédure de retour (étape par étape)

1. Contactez-nous par email à chefgadget59@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le produit concerné
2. Nous vous envoyons un bon de retour avec l'adresse de renvoi sous 24 à 48h ouvrées
3. Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine
4. Expédiez le colis (les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part)

💰 Délais de remboursement

• Le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrés après réception et vérification du retour
• Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande
• Vous recevez un email de confirmation à chaque étape

🔄 Échanges

Vous préférez un échange ? Indiquez-le dans votre email et nous vous enverrons le produit de remplacement dès réception du retour.

🛡️ Produit défectueux

Si votre produit est défectueux ou endommagé à la réception, contactez-nous sous 48h avec photos à l'appui : nous prenons en charge les frais de retour et vous proposons un remplacement ou un remboursement intégral immédiat.

📧 Contact

Email : chefgadget59@gmail.com — Réponse sous 24 à 48h ouvrées